Rujukan Laman

Terma dan Syarat mcity888 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform mcity888 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunDasar PenggunaanHak PenggunaPenyelesaian PertikaianPindaan Dasar
mcity888 Terma dan Syarat mcity888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mcity888 Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, hak akaun, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai dasar kami, pasukan sokongan mcity888 sedia membantu melalui saluran berikut…

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung terus dari halaman mcity888.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau permintaan pindaan data ke alamat…
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram mcity888 untuk mendapatkan makluman terkini tentang pindaan terma dan pengumuman dasar…
AMALAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

mcity888 melaksanakan lapisan kawalan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat dalam wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mcity888. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan akaun bagi melindungi akses tidak sah.

Penggunaan Kuki

mcity888.app menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pemprosesan Pembayaran

Setiap transaksi melalui FPX dan DuitNow diproses secara langsung dengan bank anda. mcity888 tidak menyimpan butiran kad atau maklumat akaun bank pada pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapus secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mcity888

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, pindaan terma, penggunaan data dan cara menyelesaikan pertikaian dengan mcity888.

Kami akan memaparkan notis pindaan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh itu bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami sebelum akaun ditutup.

Hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyemak rekod dalaman dan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk menyelesaikan isu dengan segera.

mcity888 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang perlu seperti FPX dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyatakan jenis data yang dikehendaki, dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, mcity888 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma ini, termasuk penggunaan maklumat palsu atau aktiviti yang mencurigakan, di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan sedemikian.

Terma ini ditadbir mengikut peraturan bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma ini.